近年来，随着中小型企业经营规模和业务范围的不断扩大，企业必将迎来更多的客户。纵观当今大部分中小型企业，在与客户联系、沟通时大多借助固定电话，即便是通信技术如此发达的当下，电话的重要性也依然无可取代，这一点在商业领域表现的尤为明显。但传统固话存在部署电话系统需拉电话线或中继线，有月租成本高；办公电话系统构建需要购买硬件交换机、服务器甚至管理系统，一次性投入成本高；电话线数量较少，使用人员较多时，经常会出现占线情况；桌面办公、移动办公不能联动，桌面电话漏接，商机丢失情况时有发生；营销、服务相关通信过程无法记录，不能通过通信促进销售，也会时有投诉风险发生，一种简单、便捷、高效的企业电话形式成为众企业翘首以盼的事情。

在此背景下，鑫环宇网络科技云总机应运而生，为企业通信提供新的解决方案。企业云总机以企业通信可管理为核心，将话机、手机与电脑等终端通过ICT融合的技术覆盖企业级通信各类应用场景，为企业提供智能化、一体化的云通信服务。使用鑫环宇云总机您的企业无需穿管布线、无需购买程控交换机、无需购买电话管理系统，录音设备即可拥有集团总机电话。只要有网络即可拥有与传统桌面电话一样的通信体验，呼入呼出统一号码，提升企业品牌形象；呼入呼出永不占线；营销、服务过程可记录，提业绩、控风险。企业用户高度总结鑫环宇云总机的应用价值：

1.呼入呼出一个固号号码，方便记忆，有效地提升了企业品牌；

2.永不占线，其理论上可以安装无上限数量的分机，避免了客户漫长的等待或直接放弃；

3.使用鑫环宇云总机，可以设置转接手机，轻松管理上、下班时间，这一特点保障了热线电话7*24小时畅通；

4.鑫环宇云总机的语音导航功能，让客户打进电话时，可以根据语音提示，快速找到相关部门或专业人士，便于客户随时咨询并得到快速解决；

5.全程录音，让企业及时发现员工工作过程中存在的问题，随时纠正可更好地为客户服务。   

通过众多公司用户的亲身试用，不但解决了企业自身问题，而且对于鑫环宇云总机的优势非常清楚，目前鑫环宇网络科技正在不遗余力的向广大中小企业客户推广，让更多多中小企业能够早日享受到鑫环宇云总机带来的便利，使企业真正实现整体经济效益的提升，同时提升企业品牌形象，让企业不在为电话占线、漏接错过商机而烦恼。